Pekanbaru (Nadariau.com) – Gubernur Riau Syamsuar meminta para dokter diseluruh daerah untuk bisa merubah pola pelayanan terhadap masyarakat, dari pola menunggu dengan pola mendatangi. Karena dengan pelayanan yang baik dapat menyembuhkan sakit pasien.
Syamsuar mencontohkan, saat berobat ke rumah sakit di Singapura. Baru datang, sang dokter langsung menghampiri dan bertanya kabar, kemudian keluhan.
Selanjutnya, dokter itu menyerahkan kepada pegawai rumah sakit, supaya bisa mengantarkan dirinya ke ruangan spesialis yang dibutuhkan.
“Artinya, semua dokter dan pegawai di rumah sakit luar sangat mengutamakan pelayanan. Kemudian pelayanan para dokter di Negara Malaysia juga sama bagusnya. Dan masih banyak contoh lainnya,” kata Syamsuar saat menerima sertifikat pelayanan kardiovaskular predikat mandiri dari Kemenkes RI, di Aula Serbaguna RSUD Arifin Achmad, Senin (20/12/21).
Selain itu, para dokter dan pegawai rumah sakit harus meningkatkan kepercayaan kepada masyarakat.
Seperti Saat Syamsuar membawa orang tuanya berobat ke Malaka. Pihak rumah sakit mengatakan, bahwa pasien harus dilakukan perawatan dan pengobatan terlebih dahulu. Untuk pembayaran bisa belakangan.
“Saya heran, sama kita saja orang luar negara, pihak rumah sakitnya percaya. Apalagi terhadap masyarakat tempatan?,” ujar Syamsuar heran.
Disisi lain, Syamsuar mengatakan, RSUD Arifin Achmad sudah memiliki ruangan pelayanan jantung. Maka hampir seluruh jenis perawatan sudah ada di RSUD.
Diharapkan kedepan, pelayanan jantung di RSUD Arifin Achmad dapat terus ditingkatkan dan menjadi rumah sakit rujukan jantung.
Bisa dicontohkan lagi, seperti Rumah Sakit Jantung Harapan Kita Jakarta. Jumlah antrian pasien jantung selama sebulan yaitu 8000 orang lebih.
Jumlah pasien ini tentulah sangat tinggi dibandingkan rumah sakit lain. Kenapa pasiennya tinggi? tidak lain karena pelayanannya sangat bagus, cepat dan nyaman.
“Saya merasakan langsung pelayanan Rumah Sakit Harapan Kita yang bagus. Untuk itu mari kita terapkan pelayanan bagus, cepat dan nyaman berobat. Supaya kita bisa menjadi pelayan kesehatan yang diharapkan masyarakat,” harap Syamsuar, yang didampingi oleh Plt Dirut RSUD Arifin Achmad, Wan Fajriatul, dan Ketua DPRD Riau, Yulisman. (alin)
 - Gubernur Riau Syamsuar meminta para dokter diseluruh daerah untuk bisa merubah pola pelayanan terhadap masyarakat, dari pola menunggu dengan pola mendatangi. Karena dengan pelayanan yang baik dapat menyembuhkan sakit pasien.){kind=link}