Pekanbaru (Nadariau.com) – Menjelang tahun baru, peserta ramai mendatangi kantor untuk perubahan kelas. Beberapa masih bingung karena mereka tak ingin antri panjang.
Menanggapi hal ini Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Pekanbaru, Wilya Astriani, menghimbau kepada masyarakat untuk tak perlu bimbang. Selain mendatangi kantor, perubahan kelas dapat dilakukan di kanal-kanal yang telah disiapkan BPJS Kesehatan.
“Perubahan kelas itu tidak sulit (PRAKTIS). Peserta bisa melakukan perubahan kelas melalui aplikasi Mobile JKN, Care Center 1500400, Mal Pelayanan Publik (MPP) yang ada di Kantor Walikota lama, dan Mobile Customer Service (MCS). Kami juga gencar melakukan MCS ini melihat kebutuhan peserta akan perubahan kelas banyak. Kebetulan hari ini jadwalnya di Jalan Ketapang,” terang Lia, begitu ia biasa dipanggil.
Pipi (47), warga Jalan Kertama, sengaja mendatangi MCS hari ini. Pipi mengetahui ada MCS dari kakaknya yang kebetulan lewat di depan MCS. Pipi bermaksud melakukan perubahan faskes dan perubahan kelas bagi orang tuanya.
“Sebelumnya pernah ke kantor tapi rame banget. Tadi dikasih tahu kakak kalo ada MCS di sini. Sudahlah dekat dari rumah, langsung dilayani dan langsung selesai,” ungkapnya pada Senin (30/12).
Pipi pun berharap BPJS Kesehatan ini tetap terus ada. Pasalnya, tak terbayang olehnya bila nanti pensiun dan jatuh sakit.
“Sekarang bisa santai karena sebagian masih tanggungan perusahaan. Kalo nanti sudah pensiun? Jadi BPJS (Kesehatan – red) ini harus terus ada. BPJS baiknya juga lebih menggencarkan edukasi karena masih ada masyarakat yang belum begitu terpapar dengan BPJS ini. Selalu bingung kalo udah berurusan di rumah sakit,” pungkasnya.
Lebih lanjut Lia menyampaikan bahwa perubahan ini berlaku satu kali selama periode 9 Desember 2019 hingga 30 April 2020. Lia juga menyampaikan bahwa itu perubahan kelas ini diberlakukan untuk 1 keluarga yang terdaftar. Tak lupa Lia mengingatkan untuk peserta rutin membayar iuran tiap bulan paling lambat tanggal 10 setiap bulannya. (ind)
